- Место в группе бронируется по 100% предоплате. Запись осуществляется по нескольким каналам: через Cайт, Телеграм канал и группу в Whatsapp.
- Если планируемое событие предполагает поход в театр, полная стоимость возвращается, исходя из регламента театра. В основном, возврат возможен за 10 календарных дней.
- Если срок возврата истек, то стоимость билета будет удержана, а остальная часть возвращена полностью за 3 дня до начала мероприятия.
- Если культурное событие предполагает поездку, то возврат, в случае необходимости, происходит за 7 дней до мероприятия.
- В ситуации, когда планируется посещение лекции/выставки/музея/кинопросмотра, то 100 процентный возврат также предусмотрен за 3 дня до события.
- Это же правило касается мероприятий, где делается банкетный, фуршетный или ресторанный предзаказ.
С большой радостью пойдем вам на встречу в непредвиденных ситуациях, помогая с поиском замены.
Детали и реквизиты для оплаты в личных сообщениях.
- По закону «О защите прав потребителей» вы можете расторгнуть договор об оказании услуги в любое время. При этом часть услуг, которые уже были оказаны, нужно оплатить.
- Если вам не нравится качество обслуживания, мы бесплатно устраним недостатки или уменьшим цену услуги.
- О недостатках оказанной услуги можно сообщить в течение срока гарантии, а если он не установлен, то в течение двух лет.
- При оплате банковской картой деньги вернутся на ту карту, с которой был сделан платёж. Срок возврата — от 1 до 30 рабочих дней.
Оплата и бронирование абонемента, то есть ряда мероприятий, объединенных общей темой исследования, авторским планированием, возрастными ограничениями и так далее, происходит по 100 % предоплате за абонемент.
Если какое-то из мероприятий, в силу непредвиденных причин, отменяется, то организаторы либо предлагают провести дополнительные встречи, либо компенсировать материальные затраты.
Во всех случаях стремимся защитить интересы участников сообщества и ищем оптимальные варианты для совместной деятельности.
Планирование поездок зависит от типа сложности и и ее длительности. Правила каждого конкретного путешествия прописываются при анонсировании поездки.
Общие регламенты отмены регулируются следующим образом:
- более, чем за 30 дней до вылета = без штрафа
- от 30 до 21 дней до вылета = штраф 50%
- менее, чем за 21 день до вылета = штраф 100%
В случае аннуляции по причине болезни, и удержания будут рассчитаны по фактически понесенным затратам.
Стараемся запланировать наши поездки максимально индивидуально и продуманно.
